Conférence de Jean-François Pelletier du jeudi 12 mars à 18h30 : "La pair-aidance : primo-intervention et pair-aidance humanitaire" avec le soutien de la HETSL

Conférence hybride : en présentiel à Lausanne et via Zoom.

Conférence suivie d'un apéro-réseautage.

CoCreate Humanity remercie très chaleureusement Nicolas Chambon, Professeur associé santé mentale de la Haute école de travail social et de la santé Lausanne (HETSL) et son équipe pour l'organisation de cet événement.

OBJET DE LA CONFÉRENCE

La primo-intervention et l’action humanitaire exposent quotidiennement les intervenants — expatriés comme membres du staff local — à des situations d’extrême vulnérabilité humaine : violence, détresse aiguë, récits traumatiques, souffrance psychique ou physique, états de sidération, pertes soudaines. La cadence opérationnelle, les contraintes organisationnelles, les dynamiques interculturelles et l’intensité émotionnelle de ces événements génèrent un environnement où la charge mentale peut devenir écrasante et où les expériences d’exposition et de vulnérabilité peuvent varier fortement selon les rôles, les statuts et les contextes locaux. Dans ce contexte, la pair-aidance apparaît comme un levier complémentaire pour soutenir la santé psychologique des équipes, accompagner les intervenants pendant et après mission et contribuer à prévenir la stigmatisation entourant la souffrance psychique dans les organisations humanitaires.

Cette présentation explorera trois volets complémentaires : ce qu’est la pair-aidance en contexte hospitalier et d’intervention de crise, sa complémentarité avec les dispositifs formels de soutien pendant et après mission, et les impacts du stress opérationnel sur la santé des intervenants ainsi que le rôle de la pair-aidance dans la prévention de la stigmatisation.

1) Qu’est-ce que la pair-aidance en contexte hospitalier et d’intervention de crise ?

L’exposition répétée à des situations critiques impose aux intervenants et aux professionnels de la primo-intervention de composer avec des demandes multiples et simultanées : répondre à l’urgence, assurer la sécurité, maintenir la cohésion d’équipe, absorber les émotions d’autrui, tout en préservant une posture professionnelle.

Cette première partie décrira :

• Les réalités humaines et organisationnelles du travail d’urgence : imprévisibilité, surcharge temporelle, pression décisionnelle et attentes de performance dans des contextes souvent marqués par des dynamiques interculturelles et des rapports de pouvoir.

• La proximité constante avec la vulnérabilité, l’injustice et les pertes, qui confronte souvent les intervenants à leurs propres limites, à leurs valeurs et à leur capacité d’agir face à des situations complexes.

• La place singulière de la pair-aidance dans cet écosystème : reconnaissance de l’expérience vécue, soutien entre collègues, normalisation des réactions, prévention de l’isolement et création d’un espace de parole sécurisant.

2) La pair-aidance et sa complémentarité avec le soutien formel pendant et après mission

Les intervenants humanitaires et les professionnels de la primo-intervention sont exposés à de vastes répercussions psychologiques potentielles, qui peuvent s’articuler autour de :

• Réactions de stress aigu ou cumulatif, souvent normalisées mais susceptibles de se chroniciser lorsque les missions se succèdent ou que les conditions d’intervention demeurent instables.

• Événements potentiellement traumatiques : décès soudains, violence, détresse extrême, impossibilité d’aider autant que souhaité, injonctions morales conflictuelles.

• Symptômes possibles : hyperactivation, évitement, épuisement émotionnel, irritabilité, découragement, sentiment d’impuissance ou d’échec, atteinte au sens du travail.

• Blessures morales, lorsque les valeurs fondamentales de l’intervenant sont heurtées par ses propres actions, celles de son organisation ou par la situation rencontrée.

• Traumatisme vicariant et fatigue de compassion, comme réactions graduelles à l’exposition répétée à la souffrance d’autrui.

En deuxième partie, une attention particulière sera ainsi portée au rôle de la pair-aidance dans la prévention, la détection précoce des signaux de détresse, la normalisation des réactions et l’accès plus rapide au soutien formel, en soulignant sa complémentarité avec les dispositifs organisationnels de soutien avant, pendant et après mission.

3) Stress opérationnel et environnement socioprofessionnel : impacts et déstigmatisation

Les impacts du stress opérationnel ne dépendent pas uniquement des événements rencontrés mais aussi du contexte organisationnel, culturel et institutionnel dans lequel les intervenants évoluent.

Cette troisième partie analysera :

• Les facteurs organisationnels aggravants : manque de ressources, surcharge opérationnelle, attentes de performance et modèles de management hiérarchisés.

• Les facteurs protecteurs : leadership bienveillant, cohésion d’équipe, espaces de discussion structurés, programmes de soutien par les pairs et accès facilité aux services de santé mentale.

• Le rôle de la pair-aidance comme outil clé de déstigmatisation de la souffrance psychique et comme catalyseur de résilience collective au sein des organisations.

En troisième partie, la présentation se conclura par une réflexion colelctive sur les leviers permettant de renforcer l’intégration de la pair-aidance dans le secteur humanitaire, en rappelant que la résilience ne peut être uniquement individuelle mais doit aussi être organisationnelle et collective, et que la professionnalisation de la pair-aidance constitue un enjeu important pour en assurer la reconnaissance tout en préservant sa dimension profondément humaine.

Quarante minutes seront réservées aux questions-réponses.

NOTRE INTERVENANT

Jean-François Pelletier, PhD pair-aidant, est professeur adjoint de clinique (Assistant Clinical Professor) à la Yale School of Medicine au sein du Program for Recovery & Community Health du Département de psychiatrie. Il y contribue à la formation, à la recherche et aux initiatives de promotion du rétablissement personnel en santé comportementale. Il est également co-responsable du diplôme universitaire (DU de l’université de Tours) Pair-aidance croisée : théories et pratiques situées.

Titulaire d’un doctorat (PhD) en sciences politiques de l’Université du Québec à Montréal, Dr Pelletier se spécialise dans la recherche participative en santé comportementale, en mettant l’accent sur l’inclusion significative des personnes utilisatrices de services et de leurs proches comme partenaires plutôt que comme sujets de recherche. Son travail explore notamment l’apport du savoir expérientiel et les mécanismes favorisant la participation citoyenne, le rétablissement personnel et le soutien par les pairs dans les systèmes de soins.

Chercheur et auteur, il a contribué à de nombreuses publications scientifiques sur la citoyenneté, le rétablissement, le partenariat patient et l’intégration des perspectives d’expérience vécue en pratique et en politiques publiques. En plus de ses responsabilités institutionnelles, il est impliqué dans plusieurs initiatives de transformation des services en santé comportementale et agit comme spécialiste en activités cliniques de pair-aidance, influençant la formation, l’encadrement et la normalisation de ces pratiques à l’échelle institutionnelle et communautaire.

INFORMATIONS PRATIQUES & INSCRIPTIONS

Haute école de travail social et de la santé Lausanne (HETSL)

Auditoire Pahud

Chemin des Abeilles 14, 1010 Lausanne - Suisse

Parking gratuit de l'école à disposition

Métro : Fourmi

Plan d'accès : https://www.hetsl.ch/acces

Le code d'accès au bâtiment B sera communiqué aux personnes inscrites.

Pour assister à la conférence en ligne, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à info@cocreatehumanity.org pour obtenir le lien Zoom.

En présentiel :

Jeudi 12 mars de 18h30 à 20h30 : conférence et apéro-réseautage

Entrée sur don libre : QR code disponible dans la salle de conférence

Entrée sur don libre : paiement Twint ou virement bancaire

Capacité : 100 places

Nous vous invitons à vous enregistrer sur Weezevent.

CONFÉRENCE SUR DON LIBRE

Virement bancaire

Bénéficiaire : CoCreate Humanity, Genève

IBAN : CH29 0900 0000 1525 2475 2

BIC | SWIFT : POFICHBEXXX

TWINT (en Suisse uniquement)

Via le QR code ci-dessous (frais de transactions applicables)