Conférence de Jean-François Pelletier du jeudi 12 mars à 18h30 : "La pair-aidance et primo-intervention : stress opérationnel et événements traumatiques" avec le soutien de la HETSL

cchumanity
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Updated: 7 hours ago

Conférence de deux heures (présentation et questions-réponses) suivie d'un apéro-réseautage

CoCreate Humanity remercie très chaleureusement Nicolas Chambon, Professeur associé santé mentale de la Haute école de travail social et de la santé Lausanne (HETSL) et son équipe pour l'organisation de cet événement.

OBJET DE LA CONFÉRENCE

La primo-intervention expose quotidiennement les intervenants — pompiers, policiers, ambulanciers, intervenants sociaux d’urgence, bénévoles en contexte humanitaire ou communautaire — à des situations d’extrême vulnérabilité humaine : violence, détresse aiguë, récits traumatiques, souffrance psychique ou physique, états de sidération, pertes soudaines. La cadence opérationnelle, les contraintes organisationnelles et l’intensité émotionnelle de ces événements génèrent un environnement où la charge mentale peut devenir écrasante. Dans ce contexte, la pair-aidance apparaît comme un levier supplémentaire pour soutenir la santé psychologique des équipes, réduire l’isolement professionnel et renforcer la capacité d’adaptation.

Cette présentation explorera trois volets complémentaires : l’écosystème opérationnel des primo-intervenants, les impacts du stress et des traumatismes sur la santé, et le rôle déterminant de l’environnement socioprofessionnel comme facteur de risque ou de protection.

1) L’écosystème de la primo-intervention

L’exposition répétée à des situations critiques impose aux primo-intervenants de composer avec des demandes multiples et simultanées : répondre à l’urgence, assurer la sécurité, maintenir la cohésion d’équipe, absorber les émotions d’autrui, tout en préservant une posture professionnelle. Cette première partie décrira :

Les réalités humaines et organisationnelles du travail d’urgence : imprévisibilité, surcharge temporelle, pression décisionnelle et attentes de performance.
La proximité constante avec la vulnérabilité, l’injustice et les pertes, qui confronte souvent les intervenants à leurs propres limites et représentations.
La place singulière de la pair-aidance dans cet écosystème : reconnaissance de l’expérience vécue, soutien entre collègues, normalisation des réactions, prévention de l’isolement et création d’un espace de parole sécurisant.

La conférence proposera une compréhension du fonctionnement des équipes en situation d’urgence et montrera comment la pair-aidance peut y trouver un rôle structurant, en complémentarité avec les dispositifs psychosociaux existants.

2) Stress opérationnel et événements traumatiques : impact sur la santé et le fonctionnement

Les primo-intervenants sont exposés à de vastes répercussions psychologiques potentielles, qui peuvent s’articuler autour de :

Réactions de stress aigu ou cumulatif, souvent normalisées mais susceptibles de se chroniciser.
Événements potentiellement traumatiques : décès soudains, violence, détresse extrême, impossibilité d’aider autant que souhaité, injonctions morales conflictuelles.
Symptômes possibles : hyperactivation, évitement, épuisement émotionnel, irritabilité, découragement, sentiment d’impuissance ou d’échec, atteinte au sens du travail.
Blessures morales, lorsque les valeurs fondamentales de l’intervenant sont heurtées par ses propres actions, celles de son organisation ou par la situation rencontrée.
Traumatisme vicariant et fatigue de compassion, comme réactions graduelles à l’exposition répétée à la souffrance d’autrui.

Cette deuxième partie mettra l’accent sur les mécanismes d’apparition, les signes à surveiller et la manière dont la compréhension de ces réactions permet une meilleure prévention. Une attention particulière sera portée au rôle de la pair-aidance dans l’identification précoce des signaux de détresse, la normalisation des réactions, et l’accès plus rapide à du soutien formel.

3) L’environnement socioprofessionnel comme facteur de risque ou de protection

Les impacts de l’urgence ne dépendent pas uniquement des événements rencontrés mais aussi du contexte dans lequel l’intervenant évolue. Cette troisième partie analysera :

Les facteurs organisationnels aggravants : manque de ressources, surcharge opérationnelle, absence de reconnaissance, culture du silence, attentes de performance irréalistes, rapports hiérarchiques rigides ou punitifs.
Les facteurs protecteurs : leadership bienveillant, cohésion d’équipe, espaces de discussion clinique, programmes de soutien par les pairs, formation continue, accès facilité aux services de santé mentale.
Le rôle de la pair-aidance comme catalyseur de résilience collective, favorisant l’appartenance, la circulation de l’information émotionnelle, la réduction de la stigmatisation et la transformation des cultures professionnelles.

La présentation se conclura sur les stratégies permettant de maximiser les ressources adaptatives, de soutenir la vitalité professionnelle et de construire un environnement de travail où la prévention, la solidarité et la reconnaissance du vécu deviennent des composantes centrales de la santé organisationnelle.

Quarante minutes seront réservés aux questions-réponses.

NOTRE INTERVENANT

Jean-François Pelletier, PhD pair-aidant, est professeur adjoint de clinique (Assistant Clinical Professor) à la Yale School of Medicine au sein du Program for Recovery & Community Health du Département de psychiatrie. Il y contribue à la formation, à la recherche et aux initiatives de promotion du rétablissement personnel en santé comportementale. Il est également co-responsable du diplôme universitaire (DU) Pair-aidance croisée : théories et pratiques situées.

Titulaire d’un doctorat (PhD) en sciences politiques de l’Université du Québec à Montréal, Dr Pelletier se spécialise dans la recherche participative en santé comportementale, en mettant l’accent sur l’inclusion significative des personnes utilisatrices de services et de leurs proches comme partenaires plutôt que comme sujets de recherche. Son travail explore notamment l’apport du savoir expérientiel et les mécanismes favorisant la participation citoyenne, le rétablissement personnel et le soutien par les pairs dans les systèmes de soins.

Chercheur et auteur, il a contribué à de nombreuses publications scientifiques sur la citoyenneté, le rétablissement, le partenariat patient-clinicien et l’intégration des perspectives d’expérience vécue en pratique et en politiques publiques. En plus de ses responsabilités universitaires, il est impliqué dans plusieurs initiatives de transformation des services en santé comportementale et agit comme spécialiste en activités cliniques de pair-aidance, influençant la formation, l’encadrement et la normalisation de ces pratiques à l’échelle institutionnelle et communautaire.

INFORMATIONS PRATIQUES & INSCRIPTIONS

Haute école de travail social et de la santé Lausanne (HETSL)

Auditoire Pahud

Chemin des Abeilles 14, 1010 Lausanne - Suisse

Parking gratuit de l'école à disposition

Métro : Fourmi

Plan d'accès : https://www.hetsl.ch/acces

Le code d'accès au bâtiment B sera communiqué aux personnes inscrites.

Jeudi 12 mars de 18h30 à 20h30 : conférence et apéro-réseautage

Entrée sur don libre : QR code disponible dans la salle de conférence

Entrée sur don libre : paiement Twint ou virement bancaire

Capacité : 100 places